Salgsvilkår
Generelle salgsvilkår
Gjelder alle varer og kurs
-
Da produkter som lages av kunder hos Glazed Studio får et personlig preg gjennom dekorering, gjelder ikke angrerett på 14 dager.
-
Ved å delta på kurs hos Glazed Studio samtykker du til at
bilder og videoer kan bli tatt under kurset og kan bli brukt av Glazed Studio i egen markedsføring, inkludert på nettsider, sosiale medier og trykt materiell. Du kan reservere deg mot bruk av bilder og videoer av deg selv ved å gi beskjed før kurset starter eller under kurset.
-
Angreretten gjelder ikke for påmelding til fysisk eller digitale kurs, utdanning, retreats og arrangementer.
-
Om konfliktløsning: Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller Forbrukertilsynet.no.
-
Salgsvilkårene som gjelder for deg er de som gjaldt da du booket timen.
Mal og glaser keramikk
-
Underglasur og glasur kan være uforutsigbart, resultatet vil variere fra hvordan man bruker dem. Uønsket resultat med underglasuren og glasuren anses ikke som en mangel etter forbrukerkjøpsloven og det kan ikke påberopes rettigheter i forbindelse med dette.
-
Alle varene på Glazed Studio er håndlaget og vil ha ujevnheter i størrelse, tykkelse og utseende. Dette kan ikkje påberopes som en mangel.
-
Etter endt booking, vil det ta omtrent 1 uke før keramikken din er klar for henting, dette er med forbehold om forsinkelser grunnet tekniske problemer, leveringsforsinkelser av nødvendige varer (glasur, deler til ovnen osv).
-
Varen må hentes innen fristen, om det oppstår spesielle situasjoner som stopper deg fra å hente må man spørre før fristen har gått ut om vi kan holde av, vi holder ALLTID av keramikk og avtalen vi lager mellom oss på ny frist vil da gjelde.
-
Hvis det er en mangel ved varen, må du som kunde innen rimelig tid* etter at den ble oppdaget gi oss beskjed om at du vil påberope deg mangelen. Vi tilbyr gratis reparasjon av skår og mindre skader! *rimelig tid er slått fast til 4 uker
-
Timen kan avbestilles eller flyttes inntil 48 timer før timen starter, om man avbestiller etter dette vil ikkje innbetalt depositum bli refundert.
-
Angreretten gjelder ikke for påmelding til fysisk eller digitale kurs, utdanning, retreats og arrangementer.
Kurs
-
Leire er et levende materiale som beveger seg i både tørkeprosess og ovnen. Når leire utsettes for svært høy varme i keramikkovnen, vil det kunne bevege seg og dette kan gi sprekker, ujevnheter i både form og glasur og i verste fall helt ødelagt. Dette er ikke noe kursholder kan forhindre, annet enn ved å gi deg som deltaker de beste råd som mulig for å unngå at slikt vil skje med din gjenstand. Noen ganger går noe galt i prosessen likevel. Noen ting er mer sårbare for ødeleggelser i tørk/brann enn andre, og dette vil du få informasjon/veiledning rundt. Kursting som er skadet eller ødelagt etter brann anses ikke som en mangel etter forbrukerkjøpsloven og det kan ikke påberopes rettigheter i forbindelse med dette.
-
Angreretten gjelder ikke for påmelding til fysisk eller digitale kurs, utdanning, retreats og arrangementer.
-
Vi refunderer ikke under noen omstendigheter kursavgift/studieavgift (eller depositum på kurs) ved avmelding.
-
Det er mulig å bytte dato for kurs inntil 4 dager (96 timer) før kursstart. Dette gjelder ikkje grunnkurs.
-
Det er mulig å bytte kurs til en annet, ved kansellering av ditt opprinnelige kurs, senest 7 dager før kursstart (dette gjelder også men klokkeslett).
Kurset du bytter til må koste det samme.
-
Evt. et mellomlegg vil bli fakturert om kjøper ønsker å bytte til et dyrere kurs.
-
Ved ikke-påbegynt kurs, kan kjøper selv selge sin plass til en tredjeperson.
Dette skal ikke av noen art, lastes Glazed Studio. Første kjøper vil bli belastet kurset uavhengig av til hvem og når kurset overføres til en annen. Første kjøper har da plikt til å informere om byttet og til hvem plassen er solgt til, til Glazed Studio umiddelbart.
-
Om kjøper blir syk rett før kursstart, må kjøper selv forsøke å selge sin kursplass videre. Dersom deltaker blir syk underveis i kurset, kan ikke kursplassen overføres til noen andre og kursavgiften vil ikke bli refundert.
-
Ved akutt sykdom/frafall hos Lærer kan planlagte kurs og arrangementer bli utsatt.
Glazed Studio vil alltid å forsøke å sette inn vikar eller endre tidspunkt der det er mulig, for å unngå utsettelse/endringer.
Ved fullstendig avlysning vil du få tilbud om å delta på et tilsvarende kurs ved et senere tidspunkt. Om dette ikke lar seg gjøre, vil du få refundert kursavgiften.
Gavekort
-
Gavekort kan bare brukes på nettsiden ved booking.
-
De er ikkje refunderbare under noen omstedigheter.